|
伴随着中国建筑上市，集团品牌影响力的不断提升，中建一局集团物流有限公司重视品牌的打造，通过用户满意、规模增加、用户效益的增加，来实现品牌知名度、美誉度的多方面提升。
在供应商的选择上，一局物流选择能够保障产品质量、有品牌信誉的大型供应商、钢厂。并且，在每一批产品到货后，首先要进行照相，一垛有多少捆，每捆有多少支都进行编号，输入数据库，以便于监控追踪。依靠对于采购环节的严格管理，虽然供应的产品价格未必做到市场最低，但由于质量的严格保障，相比于其他一些产品存在的缺斤短两、伪劣假冒现象，一些大型集团公司、重点工程更愿与一局物流合作。而一局物流也将这些高层次的客户定位为其主动营销的目标群体，并依靠回头客和口碑效应使其市场份额稳步增大。
严把货源的质量关表现在公司业务的各个环节。一次，担任金属事业部市场一部经理的刘铁 ，在天津嘉里中心项目的钢筋供货现场，发现这批货存在部分弯曲问题。原以为是由运输和装卸环节造成的，但经仔细观察，发现是质量不过关。不等对方开口，刘轶提出马上把货连夜拉回北京，同时组织新的货源和车辆，并于第二天早晨把钢筋运抵施工现场，丝毫没有耽误用户的施工进度。刘铁在这次事件后总结道：“质量，对一个销售人员来讲是至关重要的，这不仅是对工作能力的要求，更是对一个销售人员人格品质的体现。” 针对钢材运输业务主要在晚上10点以后，用户集中在华北地区600公里半径物流服务区的情况，一局物流严格要求员工在服务上达到用户满意，如配货品种全、速度快并做到24小时送货服务。总经理吕川一再强调，做物资配送要改变以前的服务观念，因为服务的满意与否直接影响到公司市场的发展规模和速度。
|
